Senior Manager Service Desk

07-05-2026

Aartselaar

Voor een bedrijf binnen de overhei zijn we op zoek naar een Senior Manager Service Desk

Beschrijving

We zijn op zoek naar een ad interim Manager Digital Service Desk die al minstens 7 jaar relevante werkervaring achter de rug heeft in een gelijkaardige functie. In je rol combineer je leiderschap en change enerzijds en operationeel meedraaien met technische expertise anderzijds.

Je komt terecht in een ervaren en betrokken team van Service Desk Officers die samen instaan voor kwaliteit, continuïteit en gebruikservaring van onze digitale services, op een toegankelijke en klantgerichte manier.

Binnen het leiderschap en coaching wensen we specifiek enkele uitdagingen te tackelen ivm de wijze van support, correct opvolgen van procedures, teamspirit, verantwoordelijkheidszin verhogen, teamwerking en team impact versterken.

Qua operationeel meedraaien staat je dicht bij je team, begrijp je de realiteit van support en neem je verantwoordelijkheid wanneer het erop aankomt.

Elke dag ondersteunen jullie meer dan 1400 collega’s en partners zodat Aquafin vlot, veilig en efficiënt kan werken.

Vereisten

• Brede en diepgaande kennis van eindgebruikerssoftware
• Coachend werken aan teamspirit teammentaliteit en verantwoordelijkheidszin
• DNA en cultuur change realiseren binnen een team
• Ervaring met beheer van EntraID en ActiveDirectory users en groepen
• Kennis van Client Windows OS
• Microsoft ecosystem Office suite Outlook Sharepoint Teams PowerBI
• Rapportage vanuit tickettool
• Technische en functionele bagage rond Cybersecurity richtlijnen en policies
• Minstens 7 jaar relevante werkervaring
• Nederlands native of bilingual
• Engels full professional proficiency

Startdatum: Zo snel mogelijk

Einddatum: 30/11/2026

Locatie: Aartselaar

Regime: Fulltime

Contact